Política de devolución y reembolso
En el Raconet de la Salut, nos esforzamos por brindar la máxima satisfacción a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso para garantizar tu tranquilidad.
- Reembolso por productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los [3] días posteriores a la entrega. Estaremos encantados de reemplazar el producto o proporcionarte un reembolso completo. Es posible que se requiera evidencia fotográfica o devolución del producto dañado para procesar el reembolso.
- Reembolso por insatisfacción o cambio de opinión: Si cambias de opinión o no estás satisfecho/a con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los [15] días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar. Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos un reembolso completo, excluyendo los gastos de envío originales. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.
- Proceso de solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a [elraconetdelasalut@gmail.com]. Proporciona la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución o reembolso
- Detalles del producto y problema específico (si aplica)
- Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones adicionales sobre el proceso de devolución y reembolso.
Ten en cuenta que esta política de reembolsos se aplica únicamente a las compras realizadas directamente a través de nuestra tienda en línea. Si adquiriste nuestros productos a través de terceros, te recomendamos comunicarte directamente con ellos para conocer sus políticas de reembolso.
En el Raconet de la Salut, tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta adicional o requieres más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
deja tu e-mail y se uno mas de nuestra família
recibe noticias y ofertas exclusivas