Política de devolució i reemborsament

Al Raconet de la Salut, ens esforcem per brindar la màxima satisfacció als nostres clients. Si per alguna raó no estàs completament satisfet amb la teva compra, oferim una política de devolució i reemborsament per garantir la teva tranquil·litat.

  1. Reemborsament per productes defectuosos o danyats: Si rebeu un producte defectuós o danyat, si us plau contacteu-nos dins dels [3] dies posteriors al lliurament. Estarem encantats de reemplaçar el producte o proporcionar-te un reemborsament complet. És possible que es requereixi evidència fotogràfica o devolució del producte danyat per processar el reemborsament.
  2. Reemborsament per insatisfacció o canvi d'opinió: Si canvieu d'opinió o no esteu satisfet/a amb la vostra compra, acceptem devolucions dins dels [15] dies posteriors al lliurament. El producte ha d'estar en el seu estat original, sense obrir i sense fer servir. Un cop rebem el producte retornat, processarem un reemborsament complet, excloent-ne les despeses d'enviament originals. Els costos de devolució són a compte del client.
  3. Procés de sol·licitud de reemborsament: Per sol·licitar un reemborsament, si us plau contacteu-nos a través del nostre formulari de contacte o envieu-nos un correu electrònic a [elraconetdelasalut@gmail.com]. Proporciona la següent informació:
    • Número de comanda
    • Motiu de la devolució o reemborsament
    • Detalls del producte i problema específic (si s'aplica)
    • Informació de contacte (nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon)

El nostre equip d'atenció al client revisarà la vostra sol·licitud i us proporcionarà instruccions addicionals sobre el procés de devolució i reemborsament.

Tingueu en compte que aquesta política de reemborsament s'aplica únicament a les compres realitzades directament a través de la nostra botiga en línia. Si vas adquirir els nostres productes a través de tercers, et recomanem comunicar-te directament amb ells per conèixer les seves polítiques de reemborsament.

Al Raconet de la Salut, la teva satisfacció és la nostra prioritat, i estem compromesos a oferir-te una experiència de compra excepcional. Si tens alguna pregunta addicional o requereixes més informació, no dubtis a contactar-nos. Som aquí per ajudar-te en tot moment.